Política de Privacidade

Esta política explica como as informações enviadas por meio deste site são tratadas. Ela se aplica somente ao site; o atendimento psicológico em si é regido pelo Código de Ética Profissional do Psicólogo, que trata do sigilo de forma específica.

1. Quem é responsável pelos dados

A responsável pelo tratamento dos dados é a psicóloga Luana Hochmann, CRP 08/32094, com consultório em Caesar Tower, Av. Pedro Basso, 472, Jardim Polo Centro, Foz do Iguaçu - PR, 85863-756.

Contato para assuntos de privacidade: contato@psicologaluanahochmann.com.br.

2. Quais dados são coletados

Este site é estático e não possui área de login, cadastro ou banco de dados. Os dados tratados são apenas estes:

• Dados que você digita no formulário de contato: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, atendimento de interesse, modalidade escolhida e, se você quiser escrever, uma mensagem curta.
• Registro da sua escolha sobre cookies: guardado no armazenamento local do seu próprio navegador, para que o aviso não se repita a cada visita.
• Registros técnicos do servidor de hospedagem: como ocorre em qualquer site, o provedor de hospedagem pode registrar dados de acesso, como endereço de IP e horário da requisição, para fins de segurança e funcionamento.

O formulário não deve ser usado para enviar informações de saúde, diagnósticos ou relatos pessoais detalhados. Ele existe apenas para iniciar o contato. O aviso está indicado no próprio formulário.

3. Como o formulário funciona

O formulário de contato deste site não grava nada em banco de dados. Ao enviar, ele monta uma mensagem com os dados preenchidos e abre o WhatsApp para que você mesmo faça o envio. A partir desse momento, a conversa passa a ocorrer no WhatsApp e está sujeita às políticas do próprio aplicativo.

4. Para que os dados são usados

• Responder ao seu contato e esclarecer dúvidas sobre o atendimento;
• Combinar horários e organizar o agendamento;
• Manter o funcionamento e a segurança do site.

Os dados não são vendidos, alugados nem usados para publicidade.

5. Base legal

O tratamento dos dados enviados pelo formulário se apoia no seu consentimento, que você concede ao marcar a caixa correspondente antes do envio, e nos procedimentos preliminares relacionados a um contrato de prestação de serviço, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

6. Com quem os dados são compartilhados

Não há venda ou cessão de dados. O funcionamento do site envolve os seguintes fornecedores:

• Hospedagem: a plataforma que serve as páginas do site e mantém registros técnicos de acesso.
• WhatsApp: quando você opta por enviar a mensagem, a conversa passa a ocorrer nesse aplicativo, sob as políticas dele.

7. Cookies e armazenamento no navegador

Nesta versão, o site não utiliza ferramentas de medição de audiência nem de publicidade. Não há Google Analytics, pixel de rede social ou serviço semelhante instalado.

O único armazenamento utilizado é um registro no seu navegador com a escolha que você fez no painel de privacidade. Ele é necessário para que a pergunta não se repita e pode ser apagado a qualquer momento limpando os dados do navegador.

Você pode rever a sua escolha pelo link Preferências de cookies, disponível no rodapé de todas as páginas.

8. Por quanto tempo os dados ficam guardados

Como o formulário não grava dados em banco, o que permanece são as mensagens trocadas no WhatsApp e no e-mail, mantidas pelo tempo necessário ao atendimento e às obrigações legais aplicáveis.

9. Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você, entre outros, o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, revogar o consentimento e obter informação sobre com quem os dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@psicologaluanahochmann.com.br.

10. Segurança

O site é servido por conexão criptografada (HTTPS). Ainda assim, nenhum meio de transmissão pela internet é completamente infalível, por isso o formulário pede apenas o mínimo necessário e orienta explicitamente a não incluir conteúdo sensível.

11. Sigilo do atendimento

O conteúdo das sessões não é tratado por este site. O sigilo profissional é um dever previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo e se aplica tanto ao atendimento presencial quanto ao online, com as exceções previstas na legislação e no próprio Código.

12. Crianças e adolescentes

O atendimento divulgado neste site é voltado a adultos e casais. O site não é direcionado a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados dessa faixa etária.

13. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada, especialmente se novas ferramentas forem adicionadas ao site. A data da última atualização aparece no topo desta página.